Dessa villkor gäller för din bokning och vistelse hos Repet, som ingår i Wisby Hotel Group.
1. Allmänt
Villkoren gäller mellan dig som gäst och Repet. Särskilda villkor kan förekomma och gäller i de fall du fått information om detta i samband med bokningen, till exempel vid kampanjer, paket, förskottsbetalda priser eller gruppbokningar.
2. Bokning och bekräftelse
En bokning är bindande när den har bekräftats av hotellet, muntligen eller skriftligen (exempelvis via e-post).
Vid bokning behöver vi ditt namn, kontaktuppgifter, ankomst- och avresedatum samt hur betalning ska ske.
3. In- och utcheckning
- Incheckning: från kl. 15.00 ankomstdagen
- Utcheckning: senast kl. 11.00 avresedagen
Rummet hålls normalt till kl. 18.00 på ankomstdagen. Vid sen ankomst ber vi dig kontakta hotellet i förväg för att säkerställa att rummet behålls.
4. Avbokning, utebliven ankomst och tidig avresa
Avbokning ska ske senast kl. 16.00 dagen före ankomst, om inget annat anges vid bokning.
Vid senare avbokning eller utebliven ankomst debiteras kostnaden för en (1) natt.
- Om du bokat för en bestämd period men avreser tidigare, har hotellet rätt att debitera ersättning motsvarande en (1) natt, om inte annat avtalats.
- För paket, kampanjer, förskottsbetalda priser samt grupp- och konferensbokningar kan särskilda avbokningsvillkor gälla. Dessa framgår alltid i samband med bokning.
5. Betalning
Betalning sker enligt det betalningsalternativ som valts vid bokning.
Hotellet förbehåller sig rätten att begära förskottsbetalning för att bokningen ska vara bindande.
6. Gästens ansvar
Som gäst ansvarar du för skador som uppstår på hotellets egendom, oavsett om skadan orsakas av dig själv eller någon i ditt sällskap.
Du ansvarar även för att hotellets ordningsregler följs.
Rökning är inte tillåten i hotellets rum eller allmänna utrymmen. Vid överträdelse kan avgift för extra städning och sanering tillkomma.
7. Särskilda önskemål
Har du önskemål gällande tillgänglighetsanpassning, allergier, specialkost eller andra behov är du varmt välkommen att kontakta hotellet i samband med bokning. Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå dina önskemål.
8. Om hotellet inte kan tillhandahålla rum
Om Repet inte kan erbjuda rum enligt överenskommelse har du rätt att, utan extra kostnad, erbjudas likvärdigt eller bättre boende på hotellet eller annat hotell med motsvarande standard.
9. Reklamation
Om något inte motsvarar dina förväntningar under vistelsen ber vi dig att kontakta receptionen så snart som möjligt, så att vi får möjlighet att åtgärda detta under din vistelse.
10. Kontakt
Hotell Repet
Mail: info@hotellrepet.se
Telefon: 0498-20 33 00
Adress: Hästgatan 20, Visby.